В национальном мессенджере MAX созданы домовые чаты, обеспечивающие жителей новыми возможностями для общения ЖКХ с жителями: оперативное информирование о плановых работах, коллективное обсуждение вопросов, касающихся дома, фиксация нарушений с прикреплением фото‑ и видеоматериалов, а также прямая связь с представителями управляющей организации для получения консультаций без необходимости личного посещения офиса.
Официальный чат обладает рядом существенных преимуществ: его владельцем выступает жилищная инспекция, а не конкретный собственник, что обеспечивает стабильность управления. При смене управляющей компании ссылка на чат остается неизменной — сохраняются все участники и полная история переписки.
Также в каждом чате работает бот, который своевременно напоминает жителям о необходимости передачи показаний приборов учета и сроках оплаты коммунальных услуг.
Чтобы войти в домовый чат, нужно открыть приложение «Госуслуги Дом», выбрать нужную недвижимость, нажать на блок «Домовый чат» и выбрать «Перейти в чат». Если у собственникамнесколько квартир, чат будет соответствовать выбранному объекту.
Напомним, что ранее губернатор Смоленской области Василий Анохин завел канал в MAX.
Пресс-служба Правительства Смоленской области