Единый номер детского телефона доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 начал свою работу в круглосуточном режиме с 1 июня 2024 года. Его работа организована на базе ОГБУ «Смоленский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Феникс», который является координатором детского телефона доверия.
В Смоленской области Детский телефон доверия, действует с 2010 года и является одним из первых важных звеньев в системе помощи детям, так как в силу своей доступности и анонимности дает возможность получения экстренной психологической помощи обратившимся. Только за этот год с января по май было принято более 600 обращений.